Ordu · İlçe rehberi
Akkuş'da Bir İşletme İnternete Nasıl Açılır?
Genel bir anlatım yerine, Akkuş için kurgulanmış bir örnekle başlıyoruz.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Akkuş dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Akkuş'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Senaryo
Akkuş'ta yaylada arıcılık yapan ve çiçek balı ile petek bal üreten bir işletmeyi düşünelim. Bal çevre ilçelerde yöre halkına satılıyor; yaylanın temiz doğası ürünün kalitesini artırıyor ama bu bilgi alıcıya ulaşmıyor. İşletme, yayla yaşamını ve üretim yöntemini gösteren bir vitrinle ürününü şehirdeki müşteriye ulaştırmak istiyor. Siteye bal çeşitleri, hasat zamanı, gramaj seçenekleri ve saklama bilgisi eklenir; kovan ve yayla fotoğrafları güven oluşturur. Bal dayanıklı olduğundan yıl boyu kargolanabilir; cam kavanozlar için çift katlı ambalaj kullanılır.
Senaryonun arkasındaki yerel tablo
Akkuş, Ordu'nun iç kesiminde, Sivas yönüne uzanan yol üzerinde, kıyı ilçelerine göre daha serin ve yüksek bir coğrafyada yer alan ilçe. Fındık ve tarımın yanı sıra hayvancılık ve yayla ürünleri yerel ekonominin parçaları. İç bölge karakteri, ilçedeki işletmelere farklı ürünler sunma imkânı veriyor: kıyıdaki yoğun fındık üretimine karşı Akkuş'ta ceviz, bal ve süt ürünleri gibi çeşitlilik öne çıkabilir. Akkuş'taki bir işletme için e-ticaret, bu çeşitliliği tek bir vitrinde toplayıp şehir dışındaki alıcıya sunmak anlamına gelir.
Akkuş'da öne çıkan alanlar
- alanCeviz ve kuruyemiş
- alanHayvancılık ve süt ürünleri
- alanArıcılık
- alanTarım
- alanYöresel gıda
Ürün yola çıkarken
Akkuş'un şube durumu firmaya göre değişir; gönderiler çoğunlukla Ordu merkez veya Mesudiye yönündeki aktarma noktalarından yapılır. Kış aylarında yüksek rakımlı yollarda teslim sürelerinin uzayabileceğini ürün sayfasında belirtmek beklentiyi yönetir.
Aynı yolu kendi işletmeniz için çizmek
Ürün ve hedef
Ceviz ve kuruyemiş alanındaki ürünlerinizi, hedef müşterinizi ve mevcut satış kanallarınızı çevrim içi görüşmede netleştiririz.
Altyapı ve tasarım
Altyapı seçilir, tema markanıza uyarlanır, kategori yapısı kurulur.
Bağlantılar
Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulup test siparişleriyle denenir.
Yayın
Panel eğitimi verilir, site yayına alınır ve ilk siparişler yakından izlenir. Süreler kapsama göre değişir; teklifte yazılı verilir.
Senaryoyu kendi işinize uyarlamak
Yukarıdaki anlatı bir şablon değil, bir düşünme biçimidir. Kendi işinize uyarlarken şu soruları sırayla sorun: Ürünüm hangi koşulda en iyi halini korur ve hangi koşulda risk altına girer? Müşterim ürünü almadan önce neyi merak eder? Siparişi hangi sıklıkla ve hangi miktarda hazırlayabilirim? İade veya hasar durumunda ne yaparım?
Akkuş'daki işletmelerin çoğu bu soruların cevaplarını zaten biliyor; ama bunları yazıya dökmemişlerdir. E-ticaret sitesi, bu bilgiyi ürün sayfasına, kargo koşullarına ve iade metnine dönüştürme işidir. Ceviz ve kuruyemiş ve hayvancılık ve süt ürünleri alanlarında bilginin açıklığı, çoğu zaman fiyattan daha belirleyici olur.
Aklınıza takılabilecekler
-
Üretim yeri, hasat tarihi, çiçek kaynağı ve üretim sürecini gerçek fotoğraflarla anlatmak yeterlidir. Doğrulanamayan üstünlük iddialarından kaçının.
-
Bal dayanıklı bir ürün olduğu için stokla yıl boyu satılabilir. Stok bitince sezon duyurusu ve ön sipariş kullanılır.
-
Yüksek rakımlı bölgelerde kış koşulları teslim sürelerini etkileyebilir. Bu olasılığı belirtmek ve gönderimleri planlamak sorunları azaltır.
-
Soğuk zincir gerektirdiği için dayanıklı ürünlerle ve serin mevsimle sınırlı kalmak daha güvenlidir. Üretim izinlerini yetkili kurumlardan öğrenin.
Akkuş için hizmet kapsamı
Akkuş ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede ceviz ve kuruyemiş ve hayvancılık ve süt ürünleri gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Akkuş için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
Ordu ilinde aynı hizmeti Altınordu, Aybastı, Çamaş gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.