Ankara · İlçe rehberi
Altındağ'da Bir İşletme İnternete Nasıl Açılır?
Genel bir anlatım yerine, Altındağ için kurgulanmış bir örnekle başlıyoruz.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Altındağ dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Altındağ'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Senaryo
Altındağ'da Hamamönü çevresinde el yapımı hediyelik ve dekoratif ürünler satan küçük bir dükkânı düşünelim. Müşteriler çoğunlukla gezmeye gelen yerli ziyaretçiler; satışlar mağazada yapılıyor. Dükkân sahibi, ziyaretçilerin eve döndükten sonra da sipariş verebilmesini istiyor. Siteye ürün çeşitleri, boyut ve malzeme bilgisi, fotoğraflar ve hediye paketi seçeneği eklenir; her ürünün üreticisi ve yapım yöntemi doğrulanabilir şekilde yazılır. Dükkânda karekodlu kart dağıtılır; kırılgan ürünlerde çift katlı ambalaj kullanılır.
Senaryonun arkasındaki yerel tablo
Altındağ, Ankara'nın tarihî çekirdeğini barındıran ilçe; Ankara Kalesi, Hamamönü, Ulus ve Anadolu Medeniyetleri çevresiyle kültürel miras açısından zengin. Ulus ve çevresindeki çarşılar, esnaf ticaretinin, el sanatlarının, hırdavat ve toptancılığın yoğun olduğu bir alan. Altındağ'daki bir işletme için e-ticaret, çarşı esnafının ürün çeşitliliğini ve tarihî dokunun cazibesini şehir dışına taşımanın yoludur. Eski ve yerleşik esnaf kültürü, dijitalde de güven kaynağı olabilir.
Altındağ'da öne çıkan alanlar
- alanEsnaf ve çarşı ticareti
- alanHırdavat ve toptancılık
- alanEl sanatları ve hediyelik
- alanTarihî turizme bağlı hizmetler
- alanYeme-içme
Ürün yola çıkarken
Altındağ, Ankara'nın merkezî bir ilçesi olduğundan kargo şubelerine erişim kolaydır; şube yoğunluğu firmaya göre değişir. Çarşı içinde araç erişimi sınırlı olabileceğinden kurye ile adresten alım zamanlarını önceden planlayın.
Aynı yolu kendi işletmeniz için çizmek
Ürün ve hedef
Esnaf ve çarşı ticareti alanındaki ürünlerinizi, hedef müşterinizi ve mevcut satış kanallarınızı çevrim içi görüşmede netleştiririz.
Altyapı ve tasarım
Altyapı seçilir, tema markanıza uyarlanır, kategori yapısı kurulur.
Bağlantılar
Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulup test siparişleriyle denenir.
Yayın
Panel eğitimi verilir, site yayına alınır ve ilk siparişler yakından izlenir. Süreler kapsama göre değişir; teklifte yazılı verilir.
Senaryoyu kendi işinize uyarlamak
Yukarıdaki anlatı bir şablon değil, bir düşünme biçimidir. Kendi işinize uyarlarken şu soruları sırayla sorun: Ürünüm hangi koşulda en iyi halini korur ve hangi koşulda risk altına girer? Müşterim ürünü almadan önce neyi merak eder? Siparişi hangi sıklıkla ve hangi miktarda hazırlayabilirim? İade veya hasar durumunda ne yaparım?
Altındağ'daki işletmelerin çoğu bu soruların cevaplarını zaten biliyor; ama bunları yazıya dökmemişlerdir. E-ticaret sitesi, bu bilgiyi ürün sayfasına, kargo koşullarına ve iade metnine dönüştürme işidir. Esnaf ve çarşı ticareti ve hırdavat ve toptancılık alanlarında bilginin açıklığı, çoğu zaman fiyattan daha belirleyici olur.
Aklınıza takılabilecekler
-
Dükkândaki kartlara ve poşetlere karekod ve site adresi eklemek yeterlidir. Ziyaretçiden e-posta almak da tatil sonrası siparişleri artırır.
-
Üretici, yapım yöntemi ve malzeme doğrulanabilir bilgilerdir. Doğrulanamayan el yapımı iddialarından kaçının.
-
En çok satan ürünlerle başlayıp kataloğu satış verisine göre büyütmek en güvenlisidir.
-
Müşteri grubuna özel fiyat listesi tanımlanabilir; perakende fiyatını toptanın altına düşürmeyin.
Altındağ için hizmet kapsamı
Altındağ ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede esnaf ve çarşı ticareti ve hırdavat ve toptancılık gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Altındağ için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
Ankara ilinde aynı hizmeti Mamak, Yenimahalle, Keçiören gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.
İlgili sayfalar
- Ankara geneliİlin tüm hizmet bölgeleri
- MamakKomşu ilçe · Ankara
- YenimahalleKomşu ilçe · Ankara
- KeçiörenKomşu ilçe · Ankara
- AkyurtKomşu ilçe · Ankara
- AyaşKomşu ilçe · Ankara
- E-ticaret paketleriTezgâh, Vitrin, Pasaj ve Çarşı
- Reklam yönetimiMeta ve Google kampanyaları
- İletişimÖn görüşme için bize yazın