İl rehberi
Ankara ve çevresindeki işletmelerin internete açılırken sorduğu soruları, bölgeye özgü notlarla cevapladık.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Ankara dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Ankara'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Aşağıdaki cevaplar Ankara için yazıldı; genel konular için paket sayfamıza bakabilirsiniz.
Merzifon merkezli ve uzaktan çalışıyoruz; Ankara'daki işletmelerle de çevrim içi toplantılarla yürütüyoruz. Ofis iddiamız yoktur.
Müşteri grubuna özel fiyat listesi, tekrar sipariş ve teklif formu tanımlanabilir. Altyapı seçiminde bu özelliklerin desteklendiği kontrol edilir.
Kurye ve kargo firmalarının hizmetine ve ilçeye bağlıdır. Teslimat bölgelerini ve saat sınırlarını sitede net belirtmek gerekir.
Dar ve net bir ürün konumlandırması, hızlı teslimat ve güvenilir iletişim farklılaşma sağlar. Genel mağaza yerine uzmanlaşmış bir vitrin daha etkilidir.
Ankara'da küçük bir kırtasiye ve ofis malzemesi mağazası işleten bir işletmeyi düşünelim. Müşterileri çevredeki ofisler, okullar ve öğrenciler; satışlar çoğunlukla mağazadan ve telefonla yapılıyor. İşletme, kurumlara düzenli sipariş akışı sunmak ve aynı gün şehir içi teslimatı denemek istiyor. Siteye ürün kategorileri, kurumsal müşteri fiyat listesi, tekrar sipariş listesi ve teslimat bölgeleri eklenir; fatura bilgisi ödeme sırasında toplanır. Ürün sayısı fazla olduğundan toplu aktarım için tablo dosyası hazırlanır. Şehir içi kurye ve ulusal kargo ayrı seçenekler olarak sunulur.
Ankara, Türkiye'nin başkenti olarak kamu kurumlarının, üniversitelerin, savunma ve yazılım sektörünün, büyük ölçekli perakendenin ve yoğun bir hizmet ekonomisinin merkezi. Şehir, Çankaya'dan Polatlı'ya, Beypazarı'ndan Şereflikoçhisar'a uzanan geniş bir coğrafyada çok farklı işletme türünü barındırıyor: merkezdeki ofis ve hizmet firmaları, sanayi bölgelerindeki üreticiler, ilçelerdeki tarım ve gıda işletmeleri. Ankara'daki bir işletme için e-ticaret, yoğun rekabet içinde net konumlanmanın, yerel müşteriyi hızlı teslimatla kazanmanın ve ülke geneline satış yapabilmenin yoludur.
Ankara'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Ankara'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Ankara'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Ankara'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Ankara, kargo firmalarının büyük aktarma merkezlerine ve yoğun şube ağına sahip bir merkez; şehir içinde aynı gün veya ertesi gün teslimat seçenekleri firmaya ve ilçeye göre değişir. Ülke geneline gönderilerde Ankara'nın merkezî konumu transit sürelerini görece kısaltır.
Kurulum görüntülü toplantılarla yürür: tanışma, altyapı seçimi, kurulum ve entegrasyon, test siparişleri, yayın ve panel eğitimi. Her aşamada neyin tamamlandığını yazılı olarak paylaşıyor, sizden beklenen içerikleri ve onayları takvime bağlıyoruz. Ankara'da bulunmamız gerekmez; ürün fotoğraflarını ve sevkiyat düzenini ekran paylaşımıyla birlikte inceleriz.
"Siteyi kurunca müşteri kendiliğinden gelir mi?" Gelmez; site, trafiği olan bir dükkân gibi değil, açık bir vitrin gibidir. Ankara'daki mevcut müşterilerinize, sosyal medya takipçilerinize ve çevrenize duyurmak ilk günlerin işidir; arama motorlarından ve reklamdan gelen ziyaretçi ise zamanla oluşur.
"Hem pazaryerinde hem sitede satarsam karışmaz mı?" Stok ve siparişler tek merkezden yönetildiğinde karışmaz. Birden fazla kanalda satmanın anahtarı, ürün bilgisini bir yerde tutup her kanala oradan göndermektir.
"Ürünlerim çok az, yine de değer mi?" Perakende ve mağazacılık gibi niş alanlarda az sayıda iyi anlatılmış ürün, çok sayıda zayıf anlatılmış üründen daha fazla güven kurar. Katalog satış verisine göre büyütülür.
Ankara genelindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede perakende ve mağazacılık ve yazılım ve teknoloji hizmetleri gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Ankara için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.