Trabzon · İlçe rehberi
Kurulumdan ilk siparişlere kadar üç aşamalı bir plan.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Beşikdüzü dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Beşikdüzü'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
1–30. gün
Gıda imalatı alanındaki en çok satmasını beklediğiniz ürünleri seçin, fotoğraf ve açıklamalarını hazırlayın. Aynı dönemde vergi ve fatura düzenini mali müşavirinizle netleştirin, yasal metinleri avukatınıza kontrol ettirin, ödeme kuruluşu başvurusunu yapın.
31–60. gün
Altyapıyı kurun, ürünleri yükleyin, ödeme-kargo-fatura bağlantılarını test siparişleriyle doğrulayın. Ölçüm araçlarını çerez onayına uygun şekilde kurun. Beşikdüzü'daki müşterilerinize ve çevrenize küçük bir yumuşak başlangıç yapın.
61–90. gün
İlk siparişlerden gelen geri bildirimle ürün sayfalarını düzeltin, küçük bütçeli reklam testleri yapın, fındık ve çay gibi ikinci ürün gruplarını ekleyin. Kâr hesabı net olan ürünlerde pazaryeri kanalını açmayı değerlendirin.
Beşikdüzü, Trabzon'un doğusunda, Karadeniz kıyısında ticaret, sanayi ve tarımın bir arada yürüdüğü bir ilçe. Gıda ve ticaret işletmeleri, fındık ve çay üretimi ile küçük sanayi yerel ekonomiyi oluşturuyor. İlçenin sahil yolu üzerinde olması lojistik avantaj sağlıyor. Beşikdüzü'ndeki bir işletme için e-ticaret, toptan ve perakende müşteriye düzenli hizmet sunmanın ve yerel markayı ülke genelinde duyurmanın bir yolu. Küçük ve orta ölçekli üreticiler için ürünün kaynağı ve kalitesini açık gösteren bir site, aracı maliyetini azaltır.
Beşikdüzü'nde kuru gıda ve çerez paketleyen orta ölçekli bir firmayı düşünelim. Firma ürünlerini marketlere ve toptancılara satıyor; doğrudan tüketiciye satış ve işletmelere (kafe, ofis) toplu satış istiyor. Siteye iki ayrı alan kurulur: perakende mağaza ve işletme müşterileri için toplu fiyatlı alan. Ürün sayfalarında içerik, gramaj, raf ömrü ve saklama bilgisi yer alır. Ofis ve kafe müşterileri için tekrar sipariş listesi ve düzenli teslimat seçeneği tanımlanır.
Beşikdüzü, Trabzon–Giresun karayolu üzerinde olduğu için kargo ve nakliye firmalarına erişim kolaydır. Toplu işletme siparişlerinde koli ve palet bazlı gönderim için nakliye teklifi almak kargo maliyetini azaltabilir.
Bu yol haritasını sizinle çevrim içi toplantılarla uyguluyoruz: her hafta kısa bir ilerleme görüşmesi, her aşama sonunda yazılı özet. Beşikdüzü'a gelmemiz gerekmez; ürün fotoğrafları, sevkiyat düzeni ve panel eğitimi ekran paylaşımıyla yürür. Süreler kapsama göre değişir ve teklifte yazılı olarak verilir.
Üç aşamalı planda en sık gecikme birinci aşamada yaşanır; çünkü başvurular ve belgeler başkalarının hızına bağlıdır. Ödeme kuruluşunun onayı, bankanın dönüşü veya avukatın metin kontrolü beklenirken kurulumu durdurmayın; ürün verisi ve tasarım bu süre içinde ilerleyebilir.
İkinci aşamada sık görülen sorun, test siparişlerinin atlanmasıdır. Ödeme, kargo etiketi ve fatura bildirimi gerçek bir siparişle uçtan uca denenmeden yayına çıkmak, ilk müşterinin hatayı bulması anlamına gelir. Beşikdüzü'daki bir işletme için ilk müşterinin güveni, en pahalı kaynaktır.
Üçüncü aşamada ise genellikle "çok şey aynı anda" tuzağına düşülür. İlk ay yalnızca bir ürün grubuyla ve tek bir reklam kanalıyla ilerlemek, neyin işe yaradığını net görmenizi sağlar.
İşletme müşterileri için ayrı fiyat listesi, tekrar sipariş ve düzenli teslimat seçenekleri tanımlayabilirsiniz. Faturalandırma bilgileri ödeme adımında alınır.
Siparişleri stoktan değil, hazırlanma tarihine göre göndermek ve son tüketim tarihini ürün sayfasında belirtmek gerekir.
Site fiyatlarını market fiyatlarıyla uyumlu ve rekabeti bozmayacak şekilde belirlemek önemlidir. Ayrı ambalaj veya gramaj sunmak bu çatışmayı azaltır.
Ağır ve koli sayısı fazla siparişlerde nakliye teklifi kargodan daha uygun olabilir. Sepette iki seçeneği ayrı sunmak maliyeti şeffaf tutar.
Beşikdüzü ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede gıda imalatı ve fındık ve çay gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Beşikdüzü için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
Trabzon ilinde aynı hizmeti Ortahisar, Akçaabat, Araklı gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.