İzmir · İlçe rehberi
Çiğli'da Bir İşletme İnternete Nasıl Açılır?
Genel bir anlatım yerine, Çiğli için kurgulanmış bir örnekle başlıyoruz.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Çiğli dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Çiğli'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Senaryo
Çiğli'de sanayi bölgesinde iş kıyafeti ve iş güvenliği ekipmanı satan küçük bir işletmeyi düşünelim. Müşteriler çevredeki fabrikalar ve atölyeler; sipariş telefon ve e-postayla alınıyor. İşletme, kataloğu ölçü ve standart bilgisiyle göstermek ve kurumlara toplu sipariş akışı sunmak istiyor. Siteye ürün kategorileri, beden ve ölçü tabloları, stok durumu ve teklif formu eklenir; kurumsal müşteriler için tekrar sipariş listesi tanımlanır. İş güvenliği ürünlerinin yasal gereklilikleri uzmanlardan teyit edilir.
Senaryonun arkasındaki yerel tablo
Çiğli, İzmir'in kuzeyinde, körfezin kuzey kıyısında, Çiğli Havalimanı (Adnan Menderes Havalimanı'nın eski askeri bölümü), Ata Sanayi Bölgesi ve Atatürk Organize Sanayi Bölgesi ile bilinen, sanayi ve konutun bir arada olduğu bir ilçe. Sanayi, lojistik, hizmet ve yeme-içme işletmeleri yoğun; Egekent ve Balatçık gibi mahalleler yeni konut alanlarına örnek. Çiğli'deki bir işletme için e-ticaret, sanayi çevresinde B2B tedarik ve mahalle perakendesini dijitalleştirmenin yoludur.
Çiğli'da öne çıkan alanlar
- alanSanayi ve imalat
- alanLojistik ve depolama
- alanPerakende ve market
- alanYeme-içme
- alanHizmet ve bakım
Ürün yola çıkarken
Çiğli'de kargo ve nakliye firmalarının sanayi bölgesine hizmetleri yoğundur; şehir içi aynı gün seçenekleri firmaya göre değişir. Toplu ve ağır gönderilerde nakliye teklifi alın.
Aynı yolu kendi işletmeniz için çizmek
Ürün ve hedef
Sanayi ve imalat alanındaki ürünlerinizi, hedef müşterinizi ve mevcut satış kanallarınızı çevrim içi görüşmede netleştiririz.
Altyapı ve tasarım
Altyapı seçilir, tema markanıza uyarlanır, kategori yapısı kurulur.
Bağlantılar
Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulup test siparişleriyle denenir.
Yayın
Panel eğitimi verilir, site yayına alınır ve ilk siparişler yakından izlenir. Süreler kapsama göre değişir; teklifte yazılı verilir.
Senaryoyu kendi işinize uyarlamak
Yukarıdaki anlatı bir şablon değil, bir düşünme biçimidir. Kendi işinize uyarlarken şu soruları sırayla sorun: Ürünüm hangi koşulda en iyi halini korur ve hangi koşulda risk altına girer? Müşterim ürünü almadan önce neyi merak eder? Siparişi hangi sıklıkla ve hangi miktarda hazırlayabilirim? İade veya hasar durumunda ne yaparım?
Çiğli'daki işletmelerin çoğu bu soruların cevaplarını zaten biliyor; ama bunları yazıya dökmemişlerdir. E-ticaret sitesi, bu bilgiyi ürün sayfasına, kargo koşullarına ve iade metnine dönüştürme işidir. Sanayi ve imalat ve lojistik ve depolama alanlarında bilginin açıklığı, çoğu zaman fiyattan daha belirleyici olur.
Aklınıza takılabilecekler
-
Beden ve ölçü tablosu, kumaş bilgisi ve (belgeleniyorsa) standart bilgisi yazılmalıdır.
-
Teklif formu ve toplu alım fiyat listesi tanımlanır; fatura ve vade koşulları yazılı belirtilir.
-
Stok durumu panelden izlenir; tükenen ürün pasife alınır veya ön siparişe açılır.
-
Yerel arama görünürlüğü ve mağaza karekodu etkilidir.
Çiğli için hizmet kapsamı
Çiğli ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede sanayi ve imalat ve lojistik ve depolama gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Çiğli için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
İzmir ilinde aynı hizmeti Karşıyaka, Bayraklı, Menemen gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.