İzmir · İlçe rehberi
Karşıyaka: Pazaryeri mi, Kendi Site mi?
Karşıyaka merkezli bir işletme için üç satış yolunu yan yana koyduk.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Karşıyaka dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Karşıyaka'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Karşıyaka, İzmir'in körfezin kuzey kıyısında, Karşıyaka Çarşısı, vapur iskeleleri, kıyı yürüyüş yolu ve Bostanlı ile Mavişehir gibi yaşam alanlarıyla öne çıkan, kültür ve spor kimliği güçlü bir ilçe. Yeme-içme, kafe, butik, kitapçı, spor ve sağlık hizmetleri çok sayıda; müşteri profili eğitimli ve çevrim içi alışverişe yatkın. Karşıyaka'daki bir işletme için e-ticaret, mahalle ve şehir geneli müşteriye ulaşmanın, kendine özgü marka dilini dijitale taşımanın yoludur.
Üç yol, yan yana
| Ölçüt | Yalnızca pazaryeri | Yalnızca kendi site | İkisi birlikte |
|---|---|---|---|
| Başlangıç hızı | Hızlı; mağaza günler içinde açılır | Kurulum ve içerik hazırlığı gerekir | Önce pazaryeri, sonra site ile kademeli |
| Müşteri kitlesi | Platformun hazır kitlesi | Trafiği siz getirirsiniz | Pazaryerindeki müşteri siteye yönlendirilebilir |
| Satış başına maliyet | Kategori komisyonu ve hizmet bedelleri | Ödeme komisyonu ve reklam gideri | Ürün bazında hangisi kârlıysa o kanal |
| Müşteri verisi | Platformda kalır | Sizde kalır | Sitede toplanan veri sizde kalır |
| Marka anlatımı | Platformun şablonu içinde | Tamamen size özgü | Site markayı, pazaryeri erişimi taşır |
| Yönetim yükü | Tek panel | Tek panel | Stok entegrasyonu şart |
Karşıyaka için tablodan çıkan sonuç
Yeme-içme ve kafe ve butik ve tasarım alanlarındaki işletmeler için tablo aynı şeyi söylemez. Ürünü başka satıcıların da sattığı, fiyat rekabetinin yüksek olduğu bir kategoride pazaryeri tek başına marjı daraltabilir; kendi ürününüzü kendi markanızla sunuyorsanız site, hikâyenizi anlatabileceğiniz ve müşteriyi tanıyacağınız yerdir. Karşıyaka'da çoğu işletme için önerimiz, pazaryeri ya da sosyal medyayla ilk satışı almak, ardından aynı ürünleri kendi sitenizde de sunarak stokları tek merkezden yönetmektir.
Yerel bir örnek
Karşıyaka'da bağımsız bir kitapçı ve kırtasiye dükkânı işleten bir işletmeyi düşünelim. Müşteriler sadık bir topluluk; satışlar dükkânda yapılıyor ve etkinlikler düzenleniyor. İşletme, topluluğu çevrim içi de buluşturmak ve etkinlik duyurularıyla sipariş toplamak istiyor. Siteye ürün kategorileri, yeni çıkanlar, yazar ve yayınevi bilgisi, etkinlik duyuruları, hediye kartı ve tekrar sipariş eklenir; bülten ile yeni kitap duyuruları yapılır. Kitap fiyatlarına dair mevzuat ve kampanya koşulları öğrenilir.
Kargo kararına etkisi
Karşıyaka'da kargo şubeleri ve kurye ağı yoğundur; şehir içi aynı gün seçenekleri firmaya göre değişir. Kitap gibi ağır ürünlerde desi hesabı ve sağlam ambalaj kullanın.
Karar verirken dikkat edilecek üç tuzak
Komisyonu görmeden fiyat vermek. Pazaryerinde bir ürünü satarken komisyon, kargo ve hizmet bedelini düşmeden fiyat belirlemek, satış arttıkça zararın da artmasına yol açabilir. Her ürün için katkı payını hesaplayıp alt fiyat belirlemek şarttır.
Siteyi trafiksiz kurmak. Kendi siteniz, ziyaretçi getirme planı olmadan sessiz kalır. Karşıyaka'daki yerel müşterilere duyuru, sosyal medya ve küçük bütçeli reklamlar bu planın ilk parçalarıdır.
Stoğu iki yerde ayrı tutmak. İki kanalda satış yapıyorsanız stok tek merkezde olmalıdır; aksi halde son adet iki kez satılır ve iptal edilen sipariş hem müşteriyi hem platform puanınızı olumsuz etkiler.
Karşıyaka için sorular
-
Kitap satışında kampanya ve indirim kuralları mevzuata tabi olabilir; güncel koşulları öğrenin.
-
Etkinlik takvimi, kayıt formu ve bülten duyurusuyla topluluk çevrim içi de buluşur.
-
Evet; kullanım koşulları ve geçerlilik süresi net yazılmalıdır, mevzuat öğrenilmelidir.
-
Tutarlı marka dili, topluluk ve hikâye öne çıkar; geniş katalog yerine seçili ürün vitrini etkilidir.
Karşıyaka için hizmet kapsamı
Karşıyaka ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede yeme-içme ve kafe ve butik ve tasarım gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Karşıyaka için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
İzmir ilinde aynı hizmeti Bayraklı, Çiğli, Bornova gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.