Avantajlı Paketleri Kaçırmayın

-- GÜN -- SAAT -- DAKİKA -- SANİYE

İstanbul · İlçe rehberi

Esenyurt'da Bir İşletme İnternete Nasıl Açılır?

Genel bir anlatım yerine, Esenyurt için kurgulanmış bir örnekle başlıyoruz.

E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Esenyurt dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Esenyurt'da ofis veya şube bulunmamaktadır.

Senaryo

Esenyurt'ta ev ve mutfak gereçleri satan küçük bir mağazayı düşünelim. Müşteriler çoğunlukla çevre mahalleden; sipariş telefon ve mesajla alınıyor. Mağaza, ürün çeşitlerini göstermek ve net fiyatla çevrim içi sipariş almak istiyor. Siteye ürün kategorileri, set fiyatları, stok durumu ve teslimat bölgeleri eklenir; kargo ücreti ve ücretsiz kargo eşiği net yazılır. Mahalle içi kurye ve şehir dışı kargo ayrı seçenektir. Fiyat duyarlı müşteri için kampanya ve çoklu alım avantajı sunulur.
Senaryo kurgusaldır; gerçek bir müşterimizi veya referansımızı anlatmaz.

Senaryonun arkasındaki yerel tablo

Esenyurt, İstanbul'un Avrupa Yakası'nda, nüfusu İstanbul'un en yüksek ilçelerinden biri olan, çok kültürlü ve genç bir yapıya sahip, hızla büyüyen bir ilçe. Mahalle ticareti, toptan, tekstil, atölye ve hizmet işletmeleri yoğun; gelir ve beklenti çeşitliliği yüksek. Esenyurt'taki bir işletme için e-ticaret, bu geniş müşteri tabanına hızlı ve ulaşılabilir hizmet sunmanın, ilçe dışına satışın ve rekabette öne çıkmanın yoludur. Fiyat duyarlılığı yüksek olduğundan net ve dürüst fiyatlandırma önem taşır.

Esenyurt'da öne çıkan alanlar

  • alanPerakende ve market
  • alanTekstil ve konfeksiyon
  • alanToptan ticaret
  • alanHizmet ve bakım
  • alanYeme-içme

Ürün yola çıkarken

Esenyurt'ta kargo şubeleri ve kurye ağı çok yoğundur; şehir içi aynı gün seçenekleri firmaya ve bölgeye göre değişir. Kargo ücreti ve teslim süresini net yazın.

Aynı yolu kendi işletmeniz için çizmek

  1. Ürün ve hedef

    Perakende ve market alanındaki ürünlerinizi, hedef müşterinizi ve mevcut satış kanallarınızı çevrim içi görüşmede netleştiririz.

  2. Altyapı ve tasarım

    Altyapı seçilir, tema markanıza uyarlanır, kategori yapısı kurulur.

  3. Bağlantılar

    Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulup test siparişleriyle denenir.

  4. Yayın

    Panel eğitimi verilir, site yayına alınır ve ilk siparişler yakından izlenir. Süreler kapsama göre değişir; teklifte yazılı verilir.

Senaryoyu kendi işinize uyarlamak

Yukarıdaki anlatı bir şablon değil, bir düşünme biçimidir. Kendi işinize uyarlarken şu soruları sırayla sorun: Ürünüm hangi koşulda en iyi halini korur ve hangi koşulda risk altına girer? Müşterim ürünü almadan önce neyi merak eder? Siparişi hangi sıklıkla ve hangi miktarda hazırlayabilirim? İade veya hasar durumunda ne yaparım?

Esenyurt'daki işletmelerin çoğu bu soruların cevaplarını zaten biliyor; ama bunları yazıya dökmemişlerdir. E-ticaret sitesi, bu bilgiyi ürün sayfasına, kargo koşullarına ve iade metnine dönüştürme işidir. Perakende ve market ve tekstil ve konfeksiyon alanlarında bilginin açıklığı, çoğu zaman fiyattan daha belirleyici olur.

Aklınıza takılabilecekler

  • Net fiyat, ücretsiz kargo eşiği ve çoklu alım avantajı sunun; gizli ücretten kaçının.

  • Teslimat bölgeleri, minimum sepet ve ücret net tanımlanır.

  • Stok panelden güncellenir; entegrasyon desteği olan altyapılarda kasa senkronu mümkündür.

  • Dürüst fiyat, hızlı iletişim ve güvenilir teslimat; geniş ürün yerine odaklı kategori öne çıkarır.

Esenyurt için hizmet kapsamı

Esenyurt ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.

Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede perakende ve market ve tekstil ve konfeksiyon gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.

Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.

Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.

Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.

Esenyurt için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.

İstanbul ilinde aynı hizmeti Beylikdüzü, Avcılar, Başakşehir gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.

İlgili sayfalar