İstanbul · İlçe rehberi
Beşiktaş ve çevresindeki işletmelerin internete açılırken sorduğu soruları, bölgeye özgü notlarla cevapladık.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Beşiktaş dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Beşiktaş'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Aşağıdaki cevaplar Beşiktaş için yazıldı; genel konular için paket sayfamıza bakabilirsiniz.
Tekrarlayan sipariş ve teslim aralığı seçenekleri tanımlanır; altyapının bu özelliği desteklediği kontrol edilir.
Menşe, kavurma seviyesi, tadım notu ve öğütme seçeneği doğrulanabilir bilgilerdir.
Dar ve net bir ürün konumlandırması, tutarlı marka dili ve hızlı iletişim farklılaşma sağlar.
Teslimat bölgesi, saat ve ücret sepet adımında seçenek olarak gösterilir.
Beşiktaş'ta çarşıda özel kahve ve kahve ekipmanı satan küçük bir dükkânı düşünelim. Müşteriler çevredeki öğrenciler, ofis çalışanları ve kahve meraklıları. Dükkân sahibi, kahve çeşitlerini ve ekipmanları göstermek, abonelik tipi tekrar sipariş sunmak istiyor. Siteye ürün çeşitleri, kavurma ve çeşit bilgisi, öğütme seçenekleri, abonelik ve tekrar sipariş eklenir; kahve ürünleri dayanıklı olduğundan şehir dışına da kargolanır. Şehir içi kurye seçeneği ayrıca sunulur; fotoğraflar tutarlı çekilir.
Beşiktaş, İstanbul'un Boğaz kıyısında, tarihî saraylar, üniversiteler, çarşısı ve Levent-Etiler gibi iş bölgeleriyle yoğun hareketli, hem tarihî hem kurumsal kimliği olan bir ilçe. Turizm, yeme-içme, perakende, medya ve profesyonel hizmetler yerel ekonominin parçaları; öğrenci, ofis çalışanı ve yerleşik nüfus bir arada. Beşiktaş'taki bir işletme için e-ticaret, rekabetin yoğun olduğu merkezî bir konumda marka kimliğini netleştirmenin ve şehir içi hızlı teslimat sunmanın yoludur.
Beşiktaş'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Beşiktaş'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Beşiktaş'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Beşiktaş'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Beşiktaş'ta kargo ve kurye ağı çok yoğundur; dar sokaklar ve trafik nedeniyle şehir içi teslim süreleri değişebilir. Teslim saat aralığını sitede net belirtin.
Kurulum görüntülü toplantılarla yürür: tanışma, altyapı seçimi, kurulum ve entegrasyon, test siparişleri, yayın ve panel eğitimi. Her aşamada neyin tamamlandığını yazılı olarak paylaşıyor, sizden beklenen içerikleri ve onayları takvime bağlıyoruz. Beşiktaş'da bulunmamız gerekmez; ürün fotoğraflarını ve sevkiyat düzenini ekran paylaşımıyla birlikte inceleriz.
"Siteyi kurunca müşteri kendiliğinden gelir mi?" Gelmez; site, trafiği olan bir dükkân gibi değil, açık bir vitrin gibidir. Beşiktaş'daki mevcut müşterilerinize, sosyal medya takipçilerinize ve çevrenize duyurmak ilk günlerin işidir; arama motorlarından ve reklamdan gelen ziyaretçi ise zamanla oluşur.
"Hem pazaryerinde hem sitede satarsam karışmaz mı?" Stok ve siparişler tek merkezden yönetildiğinde karışmaz. Birden fazla kanalda satmanın anahtarı, ürün bilgisini bir yerde tutup her kanala oradan göndermektir.
"Ürünlerim çok az, yine de değer mi?" Yeme-içme ve kafe gibi niş alanlarda az sayıda iyi anlatılmış ürün, çok sayıda zayıf anlatılmış üründen daha fazla güven kurar. Katalog satış verisine göre büyütülür.
Beşiktaş ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede yeme-içme ve kafe ve butik perakende gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Beşiktaş için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
İstanbul ilinde aynı hizmeti Şişli, Sarıyer, Beyoğlu gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.