İstanbul · İlçe rehberi
Sarıyer'da Bir İşletme İnternete Nasıl Açılır?
Genel bir anlatım yerine, Sarıyer için kurgulanmış bir örnekle başlıyoruz.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Sarıyer dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Sarıyer'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Senaryo
Sarıyer'de geleneksel börek ve tatlı üreten küçük bir işletmeyi düşünelim. Müşteriler hafta sonu gelen ziyaretçiler ve çevre sakinleri; satışlar dükkânda ve telefonla yapılıyor. İşletme, sipariş ve özel gün tepsileri için çevrim içi sipariş almak istiyor. Siteye ürün çeşitleri, porsiyon ve fiyat, sipariş formu (tarih, adet), teslim ve alım koşulları eklenir; taze ürünler yerel teslimatla gönderilir, dayanıklı ürünler kargolanır. Gıda mevzuatı baştan öğrenilir.
Senaryonun arkasındaki yerel tablo
Sarıyer, İstanbul'un Boğaz'ın kuzeyinde, Belgrad Ormanı'na, Maslak iş merkezine, İstinye ve Tarabya gibi tarihî semtlere ve uzun kıyı şeridine sahip, çeşitli bir ilçe. Maslak'taki şirketler, Boğaz kıyısındaki balık restoranları, Sarıyer börekçileri ve Rumeli Feneri gibi doğal ve tarihî noktalar yerel ekonomiyi çeşitlendiriyor. Sarıyer'deki bir işletme için e-ticaret, gurme ve hediyelik ürünleri, kurumsal hizmetleri ve yerel kimliği şehir geneline taşımanın yoludur.
Sarıyer'da öne çıkan alanlar
- alanKurumsal ve iş merkezi hizmetleri
- alanYeme-içme ve balık restoranları
- alanYöresel börek ve gıda
- alanTurizm ve doğa
- alanPerakende ve butik
Ürün yola çıkarken
Sarıyer'de kargo şubeleri ve kurye ağı bulunur; uzun mesafeli ve trafiği yoğun semtlerde teslim süreleri değişebilir. Taze ürünlerde yalnızca kısa mesafe kurye ve teslim saat aralığı belirtin.
Aynı yolu kendi işletmeniz için çizmek
Ürün ve hedef
Kurumsal ve iş merkezi hizmetleri alanındaki ürünlerinizi, hedef müşterinizi ve mevcut satış kanallarınızı çevrim içi görüşmede netleştiririz.
Altyapı ve tasarım
Altyapı seçilir, tema markanıza uyarlanır, kategori yapısı kurulur.
Bağlantılar
Ödeme, kargo ve fatura bağlantıları kurulup test siparişleriyle denenir.
Yayın
Panel eğitimi verilir, site yayına alınır ve ilk siparişler yakından izlenir. Süreler kapsama göre değişir; teklifte yazılı verilir.
Senaryoyu kendi işinize uyarlamak
Yukarıdaki anlatı bir şablon değil, bir düşünme biçimidir. Kendi işinize uyarlarken şu soruları sırayla sorun: Ürünüm hangi koşulda en iyi halini korur ve hangi koşulda risk altına girer? Müşterim ürünü almadan önce neyi merak eder? Siparişi hangi sıklıkla ve hangi miktarda hazırlayabilirim? İade veya hasar durumunda ne yaparım?
Sarıyer'daki işletmelerin çoğu bu soruların cevaplarını zaten biliyor; ama bunları yazıya dökmemişlerdir. E-ticaret sitesi, bu bilgiyi ürün sayfasına, kargo koşullarına ve iade metnine dönüştürme işidir. Kurumsal ve iş merkezi hizmetleri ve yeme-içme ve balık restoranları alanlarında bilginin açıklığı, çoğu zaman fiyattan daha belirleyici olur.
Aklınıza takılabilecekler
-
Şehir içi kurye veya elden teslimle ve net teslim saat aralığıyla yapılır; kargo önerilmez.
-
Sipariş kesim günü ve teslim tarihi net yazılır; stok ve üretim sınırı konur.
-
Teklif formu ve toplu sipariş akışı tanımlanabilir; fatura koşulları yazılı belirtilir.
-
Gıda üretim ve satışı mevzuata tabidir; ürün ve ölçeğe göre gereklilikleri öğrenin.
Sarıyer için hizmet kapsamı
Sarıyer ve çevresindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede kurumsal ve iş merkezi hizmetleri ve yeme-içme ve balık restoranları gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Sarıyer için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.
İstanbul ilinde aynı hizmeti Beşiktaş, Beykoz, Şişli gibi komşu ilçelerdeki işletmelere de veriyoruz; bölge farkı çalışma biçimini değil, yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarını değiştirir.
İlgili sayfalar
- İstanbul geneliİlin tüm hizmet bölgeleri
- BeşiktaşKomşu ilçe · İstanbul
- BeykozKomşu ilçe · İstanbul
- ŞişliKomşu ilçe · İstanbul
- AdalarKomşu ilçe · İstanbul
- ArnavutköyKomşu ilçe · İstanbul
- E-ticaret paketleriTezgâh, Vitrin, Pasaj ve Çarşı
- Reklam yönetimiMeta ve Google kampanyaları
- İletişimÖn görüşme için bize yazın