İl rehberi
Samsun ve çevresindeki işletmelerin internete açılırken sorduğu soruları, bölgeye özgü notlarla cevapladık.
E-vitrin.co, uzaktan çalışan bir e-ticaret danışmanlığıdır. Samsun dahil Türkiye'nin her yerindeki işletmelere hizmeti uzaktan, çevrim içi toplantılar ve ekran paylaşımıyla veriyoruz; Samsun'da ofis veya şube bulunmamaktadır.
Aşağıdaki cevaplar Samsun için yazıldı; genel konular için paket sayfamıza bakabilirsiniz.
Dayanıklı gıda ürünleri, kuruyemiş, el işi ve hediyelik ürünler, tarımsal malzemeler ve standart ürün satan işletmeler kolay başlar. Soğuk zincir gerektiren veya çok kırılgan ürünlerde ek planlama gerekir.
Evet. Bayi ve işletme müşterileri için özel fiyat listesi ve sipariş akışı tanımlanabilir. Katalog ve stok bilgisini güncel tutmak telefon trafiğini azaltır.
Hizmet çevrim içi verildiği için ilçe fark etmez. Fark yalnızca sevkiyat ve yerel müşteri alışkanlıklarındadır; bunları ilçe sayfalarında ayrıca ele alıyoruz.
Çoğu işletme için iki kanal birbirini tamamlar. Stok ve siparişlerin tek merkezden yönetilmesi şartıyla pazaryeri erişim, kendi siteniz müşteri ilişkisi sağlar.
Samsun'da balıkçılık ve deniz ürünleriyle ilişkili küçük bir işletmeyi düşünelim: konserve, tuzlu ve kurutulmuş balık gibi dayanıklı ürünler üreten bir aile. Taze balık kargoyla zor ama işlenmiş ürünler dayanıklı. İşletme, ürünlerini kıyı şehirlerindeki turistlerin ve iç bölgelerdeki müşterilerin de satın alabileceği bir yapıya taşımak istiyor. İlk aşamada ürün çeşitleri, içerik ve saklama koşulları net bir ürün tablosuna işlenir; karma kutular ve hediye paketleri tanımlanır. Siteye üretim tesisinin ve ürün hikâyesinin fotoğrafları eklenir. Soğuk zincir gerektirmeyen ürünler olduğu için sevkiyat haftanın her günü yapılabilir.
Samsun, Karadeniz kıyısının en büyük kentlerinden biri; limanı, sanayisi, üniversitesi ve geniş tarım ovalarıyla hem üretimin hem ticaretin merkezi sayılır. Bafra ve Çarşamba ovalarının tarımsal üretimi, kıyıdaki balıkçılık ve fındık, kentteki sanayi ve hizmet sektörüyle birleşince ortaya çeşitli bir ekonomi çıkıyor. Samsun'daki bir işletme için internetin getirdiği fırsat, bu çeşitliliği doğru kanallara dağıtmaktır: sanayi ve toptan ürünlerde bayi ve işletme siparişleri, tarım ve gıdada doğrudan tüketiciye satış, hizmet işletmelerinde randevu ve tanıtım. Her birinin ihtiyacı farklıdır; ortak nokta, ürünün veya hizmetin ne olduğunu net anlatan ve ödemeyi güvenli alan bir altyapıdır.
Samsun'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Samsun'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Samsun'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Samsun'da bu alanla uğraşan bir işletme için internette ilk iş, ürünün nasıl anlatılacağına karar vermektir: neyi, kime ve hangi güvenceyle sattığınız ürün sayfasında ilk ekranda görünmelidir. Ardından kargo ve iade koşulları netleştirilir.
Samsun, Karadeniz'in büyük lojistik merkezlerinden biri olduğu için kargo firmalarının neredeyse tamamının şubesi ve aktarma noktaları bulunur; kent merkezinden çıkan gönderilerde teslim süreleri genellikle kısa kalır. Yine de ilçelerdeki toplama düzeni firmaya göre değişir; güncel koşulları firmalardan öğrenin.
Kurulum görüntülü toplantılarla yürür: tanışma, altyapı seçimi, kurulum ve entegrasyon, test siparişleri, yayın ve panel eğitimi. Her aşamada neyin tamamlandığını yazılı olarak paylaşıyor, sizden beklenen içerikleri ve onayları takvime bağlıyoruz. Samsun'da bulunmamız gerekmez; ürün fotoğraflarını ve sevkiyat düzenini ekran paylaşımıyla birlikte inceleriz.
"Siteyi kurunca müşteri kendiliğinden gelir mi?" Gelmez; site, trafiği olan bir dükkân gibi değil, açık bir vitrin gibidir. Samsun'daki mevcut müşterilerinize, sosyal medya takipçilerinize ve çevrenize duyurmak ilk günlerin işidir; arama motorlarından ve reklamdan gelen ziyaretçi ise zamanla oluşur.
"Hem pazaryerinde hem sitede satarsam karışmaz mı?" Stok ve siparişler tek merkezden yönetildiğinde karışmaz. Birden fazla kanalda satmanın anahtarı, ürün bilgisini bir yerde tutup her kanala oradan göndermektir.
"Ürünlerim çok az, yine de değer mi?" Tarım ve gıda gibi niş alanlarda az sayıda iyi anlatılmış ürün, çok sayıda zayıf anlatılmış üründen daha fazla güven kurar. Katalog satış verisine göre büyütülür.
Samsun genelindeki işletmelere sunduğumuz hizmetler dört başlıkta toplanır: altyapı seçimi ve e-ticaret sitesi kurulumu, ödeme-kargo-fatura entegrasyonları, pazaryeri bağlantıları ve Meta ile Google reklam yönetimi. Hepsi çevrim içi toplantılarla yürür; paket ve fiyat seçeneklerini e-ticaret sayfamızda, reklam yaklaşımımızı reklam sayfamızda bulabilirsiniz.
Çalışmaya başlamadan önce yaptığımız ücretsiz ön görüşmede tarım ve gıda ve liman ve lojistik gibi alanlardaki ürünlerinizi, mevcut satış kanallarınızı ve hedeflerinizi dinliyoruz. Ardından size neyin dahil olduğunu, neyin olmadığını ve altyapının kendi abonelik ücretini ayrı ayrı gösteren yazılı bir teklif sunuyoruz. Altyapı, alan adı ve reklam hesapları baştan sizin adınıza açılır; çalışmayı bıraksanız bile her şey sizde kalır.
Siparişler gelmeye başladıktan sonra da yalnız bırakmıyoruz: ilk haftalarda sipariş, kargo ve iade akışını birlikte izliyor, ürün sayfalarındaki eksikleri müşteri sorularına bakarak tamamlıyoruz. Sitenin yayına çıkması bir bitiş değil, ölçerek iyileştirme döneminin başlangıcıdır; bu yüzden paketlere yayın sonrası destek ve eğitim de dahildir.
Teklif aşamasında hiçbir işi "paket içinde" diyerek geçiştirmiyoruz: ürün yükleme adedi, entegrasyon sayısı, eğitim oturumları ve destek süresi tek tek yazılır. Sizden bekleyeceğimiz içerikler (fotoğraf, açıklama, fiyat, belgeler) ile bizim sorumluluğumuzdaki işler ayrı listelenir; böylece takvimin kimin yüzünden kaydığı tartışması baştan ortadan kalkar. Hukuki metinlerin son onayı avukatınıza, vergi ve fatura kayıtlarının kontrolü mali müşavirinize aittir; biz bu süreçlerin sitedeki karşılığını kurarız.
Hangi pakete ihtiyacınız olduğundan emin değilseniz, önce ürünlerinizi ve mevcut satışınızı anlatmanız yeterli. Çoğu zaman ilk önerimiz en küçük paket olur; çünkü satış başladıktan sonra neye ihtiyaç duyduğunuz zaten görünür hale gelir ve gereksiz özellik için baştan ödeme yapmanız gerekmez.
Samsun için hazırladığımız her teklifte yayına çıkış tarihi, ödeme ve kargo entegrasyonlarının kapsamı ile ilk üç ayın reklam bütçesi önerisi ayrı kalemler halinde yer alır. Bütçeyi birlikte, mevcut satışınıza ve kâr marjınıza bakarak belirliyoruz; reklam harcamasının nereye gittiğini her ay sade bir raporla paylaşıyoruz. Beklentimizi de açık söylüyoruz: satış sonuçları ürüne, fiyata ve rekabete göre değişir, bu yüzden hiçbir getiri vaadinde bulunmuyoruz.